Помощь покупателю

Как оформить заказ?
Удобнее всего оформлять заказ в нашем интернет-магазине непосредственно на сайте. Выберите понравившуюся икону, определитесь с размером и нажмите кнопку купить (при этом товар добавляется в корзину и вы сразу можете оформить заказ). Если вы хотите купить несколько икон, вы можете каждую из них добавить в корзину, а затем оформить заказ. Если вам удобнее сделать заказ по телефону, то в рабочее время магазина вверху сайта вы увидите номер телефона, по которому можно сделать заказ. Наверх

Можно ли вернуть икону?
Да, вы можете вернуть заказ надлежащего качества в течение 7 дней после получения в случае, если сохранены его товарный вид и упаковка. Просто сообщите нам о своем желании и согласуйте условия возврата. В случае возврата заказа интернет-магазин возвращает стоимость заказа, за исключением расходов на доставку. Возврат средств производится в течение 7 рабочих дней с момента получения возвращаемого заказа. Наверх

Как обменять заказ в случае брака?
Перед отправкой мы проверяем все заказы по качеству, но в случае обнаружения недостатков вы может обменять или вернуть заказ ненадлежащего качества. При этом все расходы на доставку мы берем на себя. Если при получении посылки упаковка повреждена, советуем вам отказаться от её получения и сообщить нам об этом. Мы отправим повторный заказ. В случае обнаружения недостатков после вскрытия посылки необходимо написать письмо на адрес info@troitskiy-istochnik.ru с описанием дефектов, желательно с фотографиями. Мы постараемся в кратчайшие сроки решить вопрос обмена и возврата заказа. Наверх